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我們的服務特點 

中部人才在湖北建立了10余家分公司,形成了以武漢為中心、覆蓋湖北的服務網絡,擁有百余家人力資源合作伙伴,全國大型客戶200余家,員工服務數已近萬人。我們隸屬于湖北省人力資源和社會保障廳,是湖北省政府、武漢市政府官方唯一指定的人力資源服務機構,長年為政府服務,有其他人才派遣公司無法比擬的誠信優勢。

我們具備先進的IT服務技術。BNB(Business No Bound)系統橫跨公司業務的各個方面,從銷售建戶、報價單建立到管理層審批、客服和后臺運行的配合、質管的管控等都發揮著巨大作用,在各部門的流程銜接、及時反饋等方面具有卓越優勢。CCSC(客戶電話服務中心)系統,使客戶只需撥打我們統一的客服熱線 4006 825 520 即可通過轉接分機的方式快速找到指定的服務人員,無需再撥打公司總機電話轉接;當客戶需要聯絡的客服人員不在座位時,系統會將來電直接轉接到該客服人員的手機上,以保證客戶可以及時得到客服人員的反饋;若客服人員遺漏了客戶的來電,通過該系統還可以方便地查看通話記錄,包括已接電話、未接電話以及未接來電的時間,從而準確地給予客戶電話反饋。

 

通過KPI考核、能力模型體系的建立,使得我們擁有一支年輕、具有專業化經驗的服務團隊。同時我們的管理團隊具有最新進的管理理念和全球化服務的平臺,可以滿足不同客戶的服務需求。

   

                人力資源傳統服務模式                                           其他先進的服務模式的平臺

                      入職大廳柜員服務                                                           On-line在線咨詢

                      客服人員On-Site服務                                                      客服電話服務中心(CCSC)系統

                      客服人員定期上門拜訪服務                                            數據處理中心

 

 

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